Ce que nous cherchons, dans quel ordre
Une climatisation qui ne refroidit plus, qui coule ou qui affiche un code d'erreur a presque toujours une cause identifiable. Nous la cherchons avant de proposer quoi que ce soit.
- pour le devis, après la visite
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- de suivi SAV
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En savoir plus
Un dépannage utile commence par un diagnostic, pas par un remplacement. La plupart des pannes de climatisation viennent de trois causes simples — encrassement, évacuation bouchée, protection déclenchée — et il serait malhonnête de facturer une intervention lourde là où un nettoyage suffit. SPEC traite la partie électrique et coordonne l'équipe partenaire pour le circuit frigorifique, à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône, quelle que soit l'entreprise qui a installé l'appareil.
Ce que nous proposons
Elle ne refroidit plus
Filtres saturés, groupe extérieur obstrué, manque de fluide donc fuite quelque part, ou compresseur en défaut. Les trois premières causes sont les plus fréquentes et les moins coûteuses.
Elle coule à l'intérieur
Presque toujours l'évacuation des condensats : bac encrassé, tuyau bouché, pente insuffisante. Rarement l'appareil lui-même.
Elle fait un bruit anormal
Turbine encrassée ou déséquilibrée, fixation desserrée, ventilateur du groupe extérieur qui frotte. Un bruit nouveau mérite un regard avant qu'il n'abîme autre chose.
Elle affiche un code d'erreur
Le code oriente le diagnostic sans le remplacer. Notez-le avant de couper l'alimentation : il disparaît souvent à la remise sous tension.
Le groupe extérieur givre
En hiver, le dégivrage est normal. En été ou de façon persistante, c'est le signe d'un défaut de charge ou d'un débit d'air insuffisant.
Elle ne démarre pas
Protection déclenchée au tableau, alimentation coupée, carte de commande en défaut. Le circuit électrique dédié est le premier point que nous vérifions.
Comment nous travaillons
- 01
Ce que vous nous décrivez
Depuis quand, sur quel mode, avec quel code d'erreur, sur quelle unité. Quelques questions au téléphone orientent déjà le déplacement.
- 02
Diagnostic sur place
La partie électrique par nous ; pressions, températures et circuit frigorifique par l'équipe partenaire ; filtres et évacuations.
- 03
Devis avant réparation
Vous savez ce qui est en cause, ce que coûte la réparation et ce qu'elle vaut au regard de l'âge de l'appareil. Rien n'est engagé sans votre accord.
- 04
Réparation et contrôle
Par nous si la panne vient de l'alimentation électrique, par l'équipe partenaire si elle touche l'appareil lui-même ou son circuit frigorifique ; puis vérification du résultat sur les deux modes, et ce qu'il faut surveiller.
Questions fréquentes
Recharger sans chercher la fuite, c'est repayer la même chose l'année suivante — et relâcher un fluide à fort effet de serre entre-temps. Un circuit frigorifique est étanche par conception : s'il manque du fluide, il y a une fuite, et c'est elle qu'il faut traiter.
Cela dépend de la pièce en cause et de l'âge de l'appareil. Une pièce courante se remplace volontiers sur une installation récente ; un compresseur hors service sur un appareil ancien pose une vraie question économique. Nous vous donnons les deux chiffres et vous tranchez.
Oui. Nous demandons simplement la marque, le modèle et, si vous les avez, les documents remis à l'installation : cela raccourcit le diagnostic et évite de commander une pièce pour rien.
Trois choses, sans risque : que les filtres ne soient pas saturés, que rien n'obstrue le groupe extérieur, et que la protection dédiée n'ait pas sauté au tableau. Cela résout une part des appels — et si ce n'est pas cela, vous nous le direz d'emblée.
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