Questions fréquentes

Oui, et sans engagement. Nous venons voir sur place, puis vous recevez un devis détaillé poste par poste sous 72 h après la visite.

Marseille et les Bouches-du-Rhône. Pour une commune en limite de département, contactez-nous : nous vous répondons franchement.

Cela dépend des travaux et du planning du moment : la date de début est fixée avec vous à la signature du devis, pas annoncée au téléphone.

Nous faisons la réception avec vous, puis vous gardez un suivi SAV la première année, directement avec Thomas. S'y ajoutent les garanties légales des travaux et celles des fabricants sur le matériel.

Elles dépendent des travaux, du logement et de vos revenus, et changent chaque année. Le point de départ officiel est France Rénov' (france-renov.gouv.fr), le service public de la rénovation de l'habitat.

Oui : la démolition, l'évacuation des gravats et le nettoyage de fin de chantier font partie du devis.

Pour une pièce ou un rafraîchissement, oui. Pour une rénovation complète, c'est déconseillé : bruit, poussière, coupures d'eau et d'électricité. Nous en parlons à la visite.

Le doublage isolant des murs par l'intérieur, oui : il fait partie de nos travaux de plâtrerie. Un logement isolé d'abord se chauffe ensuite avec moins.

Par ce que vous avez : votre isolation, votre chauffage, votre installation électrique, vos factures. Dans un logement chauffé à l'électricité, isoler les murs froids, remplacer de vieux convecteurs par une pompe à chaleur air-air et piloter le chauffage changent souvent le plus de choses.

Si votre installation a plus de 15 ans, ou si vous constatez des disjonctions fréquentes ou des prises sans terre, faites-la vérifier. À la visite de devis, nous faisons un état des lieux de l'installation. Le diagnostic obligatoire pour vendre ou louer, lui, est fait par un diagnostiqueur certifié ; nous levons ensuite les anomalies qu'il a relevées.

Oui : éclairage, volets roulants, chauffage et alarme pilotés depuis le téléphone ou par des scénarios. Nous vous montrons à la visite ce qui sert vraiment chez vous.

Nous posons des prises de recharge renforcées jusqu'à 3,7 kW, sur circuit dédié, en maison ou sur place de parking privée. Au-delà de 3,7 kW, une borne doit être installée par un professionnel qualifié IRVE : nous n'avons pas cette qualification et vous le disons dès le premier contact.

Nous faisons la partie électrique : la ligne dédiée et le raccordement au tableau. La pose, la mise en service et l'entretien sont faits par une équipe partenaire qui détient l'attestation de capacité exigée pour les fluides frigorigènes. Vous passez toujours par nous : un seul devis, un seul interlocuteur.